Sollte die Qualität eines von uns gelieferten Ersatzteils nicht einwandfrei sein, gelten folgende Vorgaben:
Für alle Volkswagen Ersatzteile gilt:
- Ersatzteil wurde in einem Volkswagen Modell verbaut
- Einreichfrist 10 Werktage nach Behebung des Schadens
- Bitte schicken Sie uns zur Abwicklung folgende Unterlagen zu:
- Kopie/Duplikat der Ersatzteilrechnung
- Kopie/Duplikat der Rechnung von Ihnen an den Endkunden mit Datum/Teilenummer/Fahrgestellnummer und Kilometerstand (keine handschriftliche Eintragung)
- das Garantieteil
- bei elektrischen Teilen Fehlerdiagnoseausdruck Ihrer Werkstatt
Audi/ŠKODA/SEAT Ersatzteile:
- Das Fahrzeug muss zu einem entsprechenden Vertragspartner und der Mangel muss dort angezeigt und instand gesetzt werden.
- Erforderliche Unterlagen: Kopie/Duplikat der Rechnung vom NORA® Kunden an den Endkunden mit Teilenummer, Fahrgestellnummer und Kilometerstand.